SBService - Multivendor Neu Gedacht
SBService - Multivendor Neu Gedacht
SBService - Multivendor
Neu Gedacht
Optimierter SB-Gerätebetrieb für geringere Kosten und höhere Verfügbarkeit
Unsere Herstellerneutralität hat dazu geführt, dass unsere Kunden die für sich optimale Hardware auswählen können. Um auch im SB Dienstleistungssektor Optimierungen zu bieten, denken wir Multivendor neu.
Unsere Herstellerneutralität hat dazu geführt, dass unsere Kunden die für sich optimale Hardware auswählen können. Um auch im SB Dienstleistungssektor Optimierungen zu bieten, denken wir Multivendor neu.
Transparenz
Transparenz
Wir setzen auf offene Kommunikation, klare Prozesse und eine transparente Arbeitsweise. Diese Werte spiegeln sich in unseren ausgereiften Statistik- und Monitoringtools wider, die einen reibungslosen Betrieb über alle beteiligten Dienstleister gewährleisten.
Wir setzen auf offene Kommunikation, klare Prozesse und eine transparente Arbeitsweise. Diese Werte spiegeln sich in unseren ausgereiften Statistik- und Monitoringtools wider, die einen reibungslosen Betrieb über alle beteiligten Dienstleister gewährleisten.
Steuerung
Steuerung
Transparenz schafft Vergleichbarkeit, wodurch Optimierungsmöglichkeiten und kontinuierliche Leistungssteigerung gefördert werden. Dies ist unser Antrieb, innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden den besten Mehrwert zu bieten.
Transparenz schafft Vergleichbarkeit, was Optimierungsmöglichkeiten und kontinuierliche Leistungssteigerung fördert. Die ist unser Antrieb, stets innovative Lösungen zu entwickeln und unseren Kunden den besten Mehrwert zu bieten.
Optimierung
Optimierung
Als Single Point of Contact für alle Dienstleister sind wir in der Lage Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wir sorgen für erhöhte Verfügbarkeit bei geringeren Kosten durch herstellerneutrale Automatisierungslösungen.
Als Single Point of Contact für alle Dienstleister sind wir in der Lage Prozesse zu optimieren und zu verbessern. Wir sorgen für erhöhte Verfügbarkeit bei geringeren Kosten durch herstellerneutrale Automatisierungslösungen.
Unser Angebot - Ihr Vorteil
Unser Angebot - Ihr Vorteil
Outsourcing ohne Verlust der Kontrolle
Kosteneffizienz durch mehr Kontrolle. Sie entscheiden, welche Aufgaben SBS oder andere Dienstleister übernehmen
Kosteneffizienz durch mehr Kontrolle. Sie entscheiden, welche Aufgaben SBS oder andere Dienstleister übernehmen
20% der Kosten steuern 80% der Kosten
SBService steuert Hardware, Techniker & Werttransporteure und sorgen so für maximale Effizienz und Transparenz
SBService steuert Hardware, Techniker & Werttransporteure und sorgen so für maximale Effizienz und Transparenz
Dienstleistungen
Mit diesen Produkten überzeugen wir unsere Kunden
SBService - Ein modulares Dienstleistungspaket
Gestalten Sie einen optimalen Einsatz von Softwarelösungen und Dienstleistungen
01
Basispaket
Basispaket
Standardsoftware & Wartung für den gesamten Software Stack inkl. Service Desk
Bereitstellung und Pflege der Software
Koordination der Anforderungen und Abnahme
Laufende Verbesserungen
Entgegennahme von Meldungen
Bearbeitung von Incidents
Service Reqeusts und Konfigurationsänderungen
Initiierung weiterführender Prozesse
02
Remote Management
Remote Management
Monitoring und Installation
Monitoring und Installation
+
Basispaket
Überwachung des Betriebszustandes der SB-Geräte
Sicherstellung der Verfügbarkeit des SB-Gerätenetzwerkes gemäß vereinbartem SLA
Bereitstellung einer zuvor abgenommenen Softwareversion zur Verteilung auf die Endgeräte
Steuerung der Pilotierung und des Rollouts
Abhandlung von Problemen bei der Verteilung
03
Koordination &
Incident Management
Operative Verantwortung und Übernahme der Koordination
Operative Verantwortung und Übernahme der Koordination
+
Basispaket
+
Remote Management Paket
Übernahme der operativen Verantwortung für Ihr SB-Gerätenetzwerk
Problemowner für alle Incidents
Koordination von Techniker- und WTU-Einsätze
Steuerung weiterführender Prozesse
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Softwareprojekt erfolgreich ankurbeln und auf die Zielgerade führen.
Sie haben Fragen oder wünschen eine Beratung?
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